49bat — নিয়ম ও শর্তাবলী

49bat ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারে সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এবং 49bat-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় 49bat কর্তৃপক্ষ কর্তৃক পরিবর্তন বা সংশোধন করা যেতে পারে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করা এবং হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা।

49bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ অপরিহার্য:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আবাসস্থল: আপনাকে এমন একটি ভৌগোলিক অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ এবং অনুমোদিত।
• একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রত্যেক ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।

নিবন্ধনের পরে 49bat KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের মতো সরকারি পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা অপরিহার্য। নিম্নলিখিত নির্দেশিকাগুলো অনুসরণ করুন:

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (ন্যূনতম ৮ অক্ষর, বড় হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সমন্বিত)।
• আপনার লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড, OTP) কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 49bat সহায়তা দলকে অবহিত করুন।
• পাবলিক বা অনিরাপদ নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• ব্যবহারের পরে সবসময় লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার্ড ডিভাইস ব্যবহারের ক্ষেত্রে।

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 49bat দায়ী থাকবে না, যদি না এটি প্রমাণিত হয় যে ক্ষতিটি 49bat-এর নিজস্ব অবহেলার কারণে হয়েছে।

49bat বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিসমূহের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

জমা সংক্রান্ত বিধি:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক।
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় সঠিক লেনদেন রেফারেন্স নম্বর প্রদান বাধ্যতামূলক।
• 49bat যেকোনো জমা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলন সংক্রান্ত বিধি:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• অ্যাকাউন্টে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করা হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 49bat উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের টাকা উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

49bat বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রচার পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একবারই: প্রতিটি প্রচারমূলক অফার একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি IP ঠিকানা থেকে মাত্র একবার দাবি করা যাবে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন একক বাজির পরিমাণ সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যেতে পারে।

49bat কর্তৃপক্ষ যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

49bat-এ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়:

স্পোর্টস বেটিং বিধি:

• সকল বাজি নিশ্চিতকরণের পরে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্কোর বা ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে 49bat কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে; বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য।
• স্পষ্টতই ভুল অডসে দেওয়া বাজি 49bat বাতিল করার অধিকার রাখে।

ক্যাসিনো গেম বিধি:

• সকল ক্যাসিনো গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের নিয়ম নিয়ে কোনো বিতর্কে গেম প্রদানকারীর (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play) নিয়মাবলীই চূড়ান্ত।
• গেম সেশন চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 49bat দায়ী থাকবে না।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ 49bat প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• কোনো ধরনের জালিয়াতি, কারচুপি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• বোনাস অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং" করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলন করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা হুমকি দেওয়া।
• কোনো ধরনের হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণ।

49bat ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, অডিও, ভিডিও এবং অন্যান্য উপকরণ — 49bat বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারী 49bat-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া নিম্নলিখিত কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারবেন না:

• 49bat-এর কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।
• ওয়েবসাইটের কোনো অংশ বা ডেটা স্ক্র্যাপ করা বা ডাউনলোড করা।
• 49bat-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান ব্যবহার করা।
• ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা বা পরিবর্তন করা।

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ অনুমোদিত মাত্রায়, 49bat নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) থেকে উদ্ভূত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুল কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• জুয়া খেলায় স্বাভাবিক ক্ষতি বা প্রত্যাশিত জয় না পাওয়া।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি।

49bat এই প্ল্যাটফর্মকে "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত সেবার কোনো গ্যারান্টি দেয় না। তবে 49bat সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

49bat নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অনিয়মিত বা সন্দেহজনক লেনদেন প্যাটার্ন।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনে।

বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরত প্রক্রিয়া শর্তাবলী অনুযায়ী সম্পন্ন হবে। জালিয়াতি বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স ও জয় সম্পূর্ণরূপে বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে।

49bat দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো সমস্যা বা আসক্তির কারণ হওয়া উচিত নয়। 49bat নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জামসমূহ প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: দৈনিক সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক স্ব-বর্জন সুবিধা।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা।

১৮ বছরের নিচে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ: 49bat শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধে আমরা কঠোর বয়স যাচাই পদ্ধতি অনুসরণ করি।

49bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 49bat ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যথাসম্ভব পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করবে।

পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখে প্রতিফলিত হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করা।

এই শর্তাবলী বা 49bat-এর সেবা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট, ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অভিযোগে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বিষয়টি 49bat কর্তৃপক্ষের একটি নিরপেক্ষ পর্যালোচনা প্যানেলে পাঠানো হবে। 49bat কর্তৃপক্ষের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর হবে।